Ten serwis internetowy w celach statystycznych korzysta z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies użytkownik może kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z tego serwisu, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje politykę stosowania plików cookies.

zamknij

Part of the Orange group

Pl

Aktualności

Zmiany w Sofrecom Polska

Zmiana identyfikacji wizualnej firmy Sofrecom Polska wynika z chęci lepszego odzwierciedlenia współczesnych zmian oraz najważniejszych dla firmy Sofrecom wartości - interdyscyplinarności, eksperckości oraz doświadczenia. Metamorfoza ma charakter globalny i jest krokiem nieuniknionym w celu zachowania wizerunkowej spójności Sofrecom w skali międzynarodowej.

więcej

Aktualności

Konferencja Techworld 2013

27 marca 2013 roku odbędzie się konferencja Techworld 2013, którego Mecenasem jest Sofrecom Polska. Podczas wydarzenia Sofrecom będzie prezentować rozwiązania w dziedzinie infrastruktury IT.

więcej

Publikacje

Projekt „Wdrożenie standardów zarządzania satysfakcją klienta” dla Kancelarii Prezesa Rady Ministrów

25 kwietnia 2011 roku rozpoczął się projekt „Wdrożenie standardów zarządzania satysfakcją klienta", którego realizację zleciła Kancelaria Prezesa Rady Ministrów. Sofrecom Polska był, obok firm PSDB, ClientFirst oraz IQS, jednym z realizatorów  zadania 1 projektu „Klient w centrum uwagi administracji".

Głównymi celami naszych wspólnych działań na rzecz administracji rządowej było zwiększenie zorientowania na usługi, humanizacja urzędów, wprowadzenie metodyki „Life events approach" oraz zapewnie transferowalności wypracowanych rozwiązań. Działania projektowe obejmowały m.in. organizację dwóch konferencji, przeszkolenie ponad 3.000 pracowników urzędów, identyfikację klientów urzędów oraz opisanie ponad 3.000 usług urzędów w formie kart informacyjnych. Realizacja projektu zajęła rok, a pracowało nad nią 9 pracowników Sofrecom Polska oraz ponad 20 konsultantów terenowych.

Projekt został zamknięty podczas konferencji, która odbyła się 9 lutego  2012 roku.

Chcielibyśmy serdecznie podziękować naszym konsorcjantom  oraz w szczególności pracownikom urzędów,

z którymi mieliśmy okazję współpracować, za wspólnie spędzony czas. Liczymy, że jeszcze się z Państwem spotkamy podczas realizacji innych projektów.

Materiały powstałe podczas realizacji projektu (w tym karty informacyjne)  będą wkrótce dostępne na stronach Departamentu Służby Cywilnej Kancelarii Prezesa Rady Ministrów. W sprawach związanych z nimi prosimy kontaktować się z panem Maciejem Kaczorowskim z KPRM.

więcej